訂購流程

1. 線上訂購流程：
   • 請於預訂配送時間 3 日前完成付款程序。
   • 挑選商品 > 加入購物車 > 填妥資料 > 選擇付款方式 > 付款 > 專人及 E-mail 確認完成訂單 mh.florist@gmail.com
2. 傳真訂購流程：
   • 請於預訂配送時間 3 日前完成付款程序。
   • 下載列印訂購單 > 填妥資料 > 選擇付款方式 > 傳真至 (02)23957190 > 付款 > 專人或 E-mail 確認完成訂單。
3. 緊急訂購：
   • 送貨日前 3 日未完成訂購者請透過電話訂購。
4. 特殊需求訂購：
   • 網路下單若對於花品數量及顏色……等，有特殊需求時，請電洽專人服務。
5. 重大節日訂購：
   • 如遇重大節日（如：春節、情人節、母親節……等）為便於作業，請提早 5 日前下單，並請見諒無法選擇送逹時間，但保證當日 9:00 - 18:00 送達。

注意事項

最佳觀賞期為 3～5 天，花材會因環境、氣候、溫度、溼度不同原因影響保存天數，請擺放於半日照通風處，注意補充水分，花材若有時節性，花市缺貨或品質不佳等情形，請容許專業設計師為您做花材上的建議或調整。

1. 花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令相等花材代替，以達相同效果。另圖片中之花器或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。
2. 特殊節日，例如：情人節、母親節及其它具有節慶性花卉，若花材價格飛漲，其售價必定隨之調整，本站會另行公告調整價格，或請事先來電洽詢。

退換貨及售後服務

鮮花花禮屬消保法第19條第2項但書規定—容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。(例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞，均不適宜退還後再出售) 不適用網路購物七天鑑賞期可退換貨之規則。

若對商品或服務品質有瑕疵或疑問，請保持商品原狀並盡可能拍照備存，並於商品送達後24小時內與本公司連絡。請電洽02-23515611或Email提供以下資料給我們。

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